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洗地机培训考核老师傅,只为更好的服务客户

发布时间:2019-03-07 15:21 点击: 字号:

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春节刚过,绿保就启动了新一轮的工作计划,其中对售后培训师进行考核就是计划之一。此次考核的目的就是为了更好的为客户培训,完善我们的培训内容,培训流程。

培训对象是我们的专业培训人员,别看我们的培训人员个个业务素质挺好,但这一次我们是带着“鸡蛋里面挑骨头”意思来进行考核的。打分的也不是专业人员,也不是老板,而是全体绿保人员,多半则是办公室人员,这些人员里面很多人对产品并不了解。这也是领导故意安排,因为我们的客户在第一次接触到这些机器时也是不懂的,我们的要求就是把这些不懂的人都要能说明白了,而且培训完后会使用这些机器。

本次培训的机器是目前我们卖的很火的一款手推式洗地。每个裁判手上都有一份打分的准则,以及每个师傅的得分表。每个培训人员都考核了一遍,洗地考核进行了两个小时后终于结束。尽管我们的培训师已经讲得很好了,但是我们的裁判团依然找到了一些不足,并现场提问,提问的内容也是五花八门,并不仅限于机器的使用,我们的培训师可谓是如履薄冰。

汇总每位培训师的分数后,还需要再统计,也总结了不少的问题和解决方法。接下来我们还会对扫地机、高压冲洗车、工业吸尘器等产品进行考核,目的就是要让我们的客户真正的了解产品,会使用产品。绿保一直重视服务质量,如果您在使用我们的产品中遇到不能解决的问题,请及时拨打我们的售后电话,我们将竭诚为您服务。


 关键词:洗地机,绿保售后,洗地机培训

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